تعاریف پروازها

ما چه می کنیم؟

پرواز چارتر و سیستمی

پرواز چارتر به پروازی گفته می‌شود که در آن همه‌ی صندلی‌های یک هواپیما و یا چند تایی از آن‌ها، توسط آژانس‌های مسافرتی اجاره می‌شوند. این نوع پرواز، بیشتر در مسیرهای پر رفت و آمدی مثل تهران-مشهد کاربرد دارد. از این صندلی‌ها، هم در تورهای گردشگری استفاده می‌شود و هم مستقلاً آن‌ها را به فروش می‌رسانند. از آن‌جایی که هزینه‌ی ناشی از پر نشدن پروازهای چارتر به گردن آژانس‌ هواپیمایی اجاره کننده‌ی آن پرواز است، در صورتی‌که صندلی‌هایی در پرواز چارتر خالی بماند، قیمت آن‌ها پایین‌تر می‌آید تا زودتر به فروش برسند.

بلیط‌های چارتر غیرقابل استرداد هستند، یعنی امکان کنسل کردن آن‌ها وجود ندارد. فروشنده‌ی این نوع بلیط هم، فقط آژانس‌های مسافرتی چارترکننده هستند.

سیستم ایرپاس، برای اینکه به هدف خودش برسد، یعنی بتواند خدماتی بی‌نقص و با بهترین کیفیت را به هم‌وطن‌هایش ارایه کند؛ بخش پروازهای چارتری خود را راه‌اندازی کرده است. همان‌طور که قبل از این هم گفتیم، این پروازها به هیچ وجه قابل استرداد نیستند، بنابراین شما امکان کنسل کردن‌شان را هم نخواهید داشت.

پروازهای سیستمی، همان پروازهای منظمی هستند که خطوط هوایی در برنامه‌های خود دارند. این پروازها، برنامه و ساعت مشخصی دارند و معمولاً برای دوره‌های طولانی مدت برگزار می‌شوند. بیشتر پروازهای خطوط هوایی مهم ایران، از جمله ماهان و ایران‌ایر، به صورت برنامه‌ای به فروش می‌رسند. قیمت بلیط‌های سیستمی نسبت به بلیط‌های چارتر، ثابت‌تر است و هزینه‌ی ناشی از پر نشدن پروازهای برنامه‌ای و باقی ماندن صندلی‌های خالی در پرواز، متوجه خط هوایی برگزار کننده‌ی این پرواز است.

پروازهای سیستمی، هم توسط آژانس‌های مسافرتی و هم توسط خطوط هوایی در اختیار مسافران قرار می‌گیرند.

برخلاف بلیط چارتری، بلیط‌های برنامه‌ای مطابق با قوانین کنسلی سازمان هواپیمایی کشوری قابل استرداد هستند.

  1. پروازهای چارتر در مقایسه با پروازهای سیستمی با تغییرات بیش‌تری مواجه هستند و در 1 درصد مواقع ممکن است قابل استفاده نباشند، در چنین مواقعی و درصورت خرید بلیط جایگزین، کل هزینه‌ی بلیط جدید به همراه مابه‌تفاوت قیمت آن، از طرف چارترکننده به شما برگردانده خواهد شد. ایر پاس تمام تلاش خود را می‌کند تا این ریسک را به صفر برساند.
  2. اگر پروازتان بیش‌تر از 2 ساعت تاخیر داشت و یا دچار نقص فنی شده بود و درنتیجه به انصراف شما از پرواز منجر شد، استرداد وجه به شما تنها زمانی ممکن خواهد بود که بلیط مهرشده از طرف نماینده‌ی ایرلاین را به آدرس ایمیل support@airpass.ir  بفرستید تا همکاران ما در بخش پشتیبانی، درخواست‌تان را پیگیری کنند.
  3. در صورت کنسل شدن پرواز چارتر و عدم دریافت بلیط جایگزین از طرف آژانس، مبلغ بلیط به‌طور کامل استرداد خواهد شد.
  4. درصورت No Show شدن (استفاده نکردن از پرواز بنا به هر دلیلی)، بلیط به طور کامل سوخت خواهد شد.
  5. قیمت بلیط چارتر برای نوزاد تا 2 سال، معادل با 10 درصد کل هزینه‌ی قیمت بلیط بزرگسال است که باید در فرودگاه تهیه بشود.
  6. قیمت بلیط چارتر برای کودکان بین 2 تا 12 سال، برابر با قیمت بلیط بزرگسال است.

برای اطلاعات بیشتر در خصوص نرخ و زمان مناسب کنسل کردن بلیت می توانید به قوانین در صفحه اصلی سایت ایرپاس مراجعه نمایید و یا اینجا کلیک کنید .